Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Operado por: Hidrosistemas y Soluciones Tecnológicas S.A.S. de C.V.
📧 contacto@kikuuk.org

      Al acceder y utilizar KIKUUK, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de registrarte o realizar cualquier transacción.
    

1. Descripción del Servicio

KIKUUK es una plataforma digital operada por Hidrosistemas y Soluciones Tecnológicas S.A.S. de C.V. que facilita la conexión directa entre productores agrícolas (huertos) y consumidores locales. Nuestro objetivo es promover el comercio justo, reducir intermediarios y fomentar la economía local en México.

KIKUUK actúa como intermediario tecnológico y no es parte de la transacción comercial entre comprador y productor. La responsabilidad sobre la calidad y entrega de los productos recae directamente en el productor.

2. Registro y Cuentas

Para utilizar las funciones de KIKUUK debes registrarte y crear una cuenta. Te comprometes a:

Proporcionar información veraz, precisa y actualizada.
Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Notificarnos inmediatamente si sospechas uso no autorizado de tu cuenta.
Ser mayor de 18 años o contar con la supervisión de un tutor legal.

KIKUUK se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que proporcionen información falsa o que violen estos términos.

3. Uso Aceptable de la Plataforma

Te comprometes a usar KIKUUK de manera legal y respetuosa. Queda estrictamente prohibido:

Publicar información falsa, engañosa o productos inexistentes.
Realizar pedidos con intención de no pagar o no recoger.
Acosar, amenazar o insultar a otros usuarios o al personal de KIKUUK.
Usar la plataforma para actividades ilegales conforme a la legislación mexicana.
Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas de KIKUUK.

4. Transacciones, Pagos y Política de Reembolsos

Las transacciones en KIKUUK se realizan directamente entre comprador y productor. KIKUUK facilita el proceso pero no garantiza el resultado final de cada transacción.

Métodos de pago aceptados: efectivo a la entrega, transferencia bancaria y Mercado Pago.

Para conocer el detalle completo sobre cancelaciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Reembolsos.

5. Puntos KIKUUK

Los Puntos KIKUUK son un sistema de recompensas digital. Los puntos no tienen valor monetario fuera de la plataforma, no son transferibles a terceros ajenos a la cuenta, y KIKUUK se reserva el derecho de modificar las condiciones del programa con aviso previo de 7 días.

Conversión: 1 punto = $1 peso MXN de descuento en compras. Ganas 1 punto por cada $100 MXN de productos que compras (1 %).
Multa por cancelación tardía: 10 puntos si se cancela después de 15 minutos de la aceptación del pedido.
Puntos no usados no tienen fecha de vencimiento mientras la cuenta esté activa.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido original de KIKUUK (diseño, logotipos, textos, software) es propiedad de Hidrosistemas y Soluciones Tecnológicas S.A.S. de C.V. y está protegido por leyes de derechos de autor. No está permitida su reproducción sin autorización escrita previa.

Las imágenes de productos publicadas por los productores son responsabilidad exclusiva de quien las sube. KIKUUK no se hace responsable por infracciones de derechos de autor cometidas por usuarios.

7. Limitación de Responsabilidad

KIKUUK no será responsable por:

Daños derivados del incumplimiento de un productor en la entrega o calidad de los productos.
Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
Pérdidas económicas indirectas derivadas del uso de la plataforma.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en esta página. Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios con al menos 7 días de anticipación por correo electrónico.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones:
📧 contacto@kikuuk.org
🏢 Hidrosistemas y Soluciones Tecnológicas S.A.S. de C.V.